Wij stoppen onze energie in updates die de Eneco app stabieler en gebruiksvriendelijker maken.
Wil je niets missen? Zorg er dan voor dat je automatisch updates ontvangt.
Heb je feedback of vragen over de app? Laat het ons weten via de chat! Daar krijg je 24/7 antwoord op je vragen.
Wij stoppen onze energie in updates die de Eneco app stabieler en gebruiksvriendelijker maken.
Wil je niets missen? Zorg er dan voor dat je automatisch updates ontvangt.
Heb je feedback of vragen over de app? Laat het ons weten via de chat! Daar krijg je 24/7 antwoord op je vragen.
Wij stoppen onze energie in updates die de Eneco app stabieler en gebruiksvriendelijker maken.
Wil je niets missen? Zorg er dan voor dat je automatisch updates ontvangt.
Heb je feedback of vragen over de app? Laat het ons weten via de chat! Daar krijg je 24/7 antwoord op je vragen.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Wij stoppen onze energie in updates die de Eneco app stabieler en gebruiksvriendelijker maken.
Wil je niets missen? Zorg er dan voor dat je automatisch updates ontvangt.
Heb je feedback of vragen over de app? Laat het ons weten via de chat! Daar krijg je 24/7 antwoord op je vragen.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
- The app has new Next Best Actions. Is there something you can take action on? Then you will see it automatically on the dashboard. If no action is needed, we won't show a Next Best Action either. This way, you keep control of the level of your energy bill.
- Another few optimisations to make the app more stable and user-friendly.
- Do you have any feedback or questions about the app? Let us know via the chat! There you will get answers to your questions 24/7.
Various bug fixes & improvements.
Do you have feedback or questions about the app? Let us know via chat! We will answer your questions there 24/7.
- Het oog wil ook wat! Bij negatieve standen door teruggave energiebelasting of door teruglevering bleef de cirkel op het dashboard leeg. Visueel niet zo mooi. Dus dat hebben we nu verbeterd.
- Begin van de maand? Dan zie je meestal 1 of 2 dagen nog geen verbruik….Dat is geen bug, we hebben dan nog geen gegevens van de netbeheerder ontvangen. Je ziet dan de melding > Je verbruiksgegevens van deze maand zijn nog niet beschikbaar. Probeer het morgen opnieuw.
- What is the difference between your monthly budget and your monthly payment amount? Read more about it in the app. Go to your dashboard and tap the i sign.
- Reducing (and increasing) your monthly payment amount is limited. We clearly state the amount to which you can reduce your monthly payment. This way, we prevent you from having to pay a lot more on your annual bill.
We hebben bij Verbruik de huidige maand toegevoegd. Je dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse of verbruik per uur bekijken? Tik bij Verbruik op het verbruik van deze maand en je komt direct bij je meest actuele meterstanden (de grafieken).
We hebben en probleem opgelost waarbij het inloggen niet altijd goed ging!
Wij hebben enkele technische aanpassingen gedaan bij het registeren van je Eneco account.
Bug opgelost - gebruikers met Android 9 en lager konden de app niet meer gebruiken na release 7.4.1
Bug opgelost - app kon crashen op toestellen met Android 5 of 6
Wij hebben enkele technische aanpassingen doorgevoerd om de gebruikerservaring te verbeteren.
Wij hebben enkele technische aanpassingen doorgevoerd om de gebruikerservaring te verbeteren.
We hebben een een optimalisatie gedaan bij het maken van een nieuw wachtwoord. Tip: maak regelmatig een nieuw wachtwoord aan.
Het stookseizoen komt er weer aan. Verlaag je gasrekening met een hybride warmtepomp. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw huis? Bekijk nu in de app het advies berekend op basis van jouw woning!
Klanten met Eneco KetelComfort zien nu in de app wanneer de ketel voor het laatst onderhoud heeft gehad. En wanneer de eerstvolgende onderhoudsbeurt is gepland. En wil je later de gemaakte onderhoudsafspraak wijzigen? Dan maak je heel makkelijk een nieuwe afspraak in de Eneco app. Is KetelComfort iets voor jou? Doe de cv-keteltest in de Eneco app!
Klanten met Eneco KetelComfort zien nu in de app wanneer de ketel voor het laatst onderhoud heeft gehad. En wanneer de eerstvolgende onderhoudsbeurt is gepland. En wil je later de gemaakte onderhoudsafspraak wijzigen? Dan maak je heel makkelijk een nieuwe afspraak in de Eneco app. Is KetelComfort iets voor jou? Doe de cv-keteltest in de Eneco app!
We hebben tekst wijzigingen en optimalisaties doorgevoerd.
- We hebben een wijziging doorgevoerd bij contactvoorkeuren. Jij hebt zelf de regie over welke berichten jij van ons ontvangt. Kijk voor jouw contactvoorkeuren bij Regelen in de app.
- Per 1 juli wijzigen de abonnementskosten voor het Ketelcomfort.
We hebben een bug opgelost
We doen graag iets extra’s voor onze trouwe klanten. Daarom is er nu Eneco HappyPower®. Dat is groene stroom cadeau voor jou van Eneco. In de app kun je zelf aangeven wanneer jij HappyPower wil ontvangen. Ook kun je precies zien hoeveel je hebt verbruikt tijdens jouw HappyPower uur. We gaan HappyPower eerst uitrollen aan een kleine groep klanten. Later ontvangen meer klanten HappyPower. Wanneer je het krijgt, blijft een verrassing :-)!
We hebben weer een aantal bugs opgelost. Bedankt voor het melden!
We hebben weer een aantal bugs opgelost. Bedankt voor het melden!
We hebben een paar bugs opgelost. Dank voor het melden!
We hebben de mandaattekst aangepast, hiervoor vragen wij om jouw toestemming. Als je akkoord gaat met het nieuwe mandaat dan kunnen wij je ook advies geven om te besparen of duurzame stappen te zetten.
Ook hebben we een paar bugs opgelost.
Wij hebben een bug opgelost waarbij de app crasht bij opstarten, dit gebeurt bij telefoons met oude Android-software. Excuses voor het ongemak!
We hebben een paar kleine bugs opgelost. Bedankt voor het melden!
De app is nu nóg persoonlijker geworden:
- Is het tijd voor het doorgeven van je meterstanden? Of kom je in aanmerking voor een verlenging? Wij zorgen ervoor dat voor jou de beste actie klaarstaat, op het juiste moment met de juiste boodschap.
En ook nog een bugfix.
- Periode week toegevoegd aan de verbruiksgrafiek
- Diverse bugfixes
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Betalingsregeling fixes
- Diverse bugfixes
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Breakdown details tonen op maand en week niveau
- Breakdown home scherm laatste 30 dagen
- Probleem opgelost bij het inloggen
- Chat op verbruik
- Diverse bugfixes
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Aanpassen meterstanden
- Diverse bugfixes
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Breakdown details tonen op maand en week niveau
- Breakdown home scherm laatste 30 dagen
- Probleem opgelost bij het inloggen
- Chat op verbruik
- Diverse bugfixes
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Breakdown details tonen op maand en week niveau
- Breakdown home scherm laatste 30 dagen
- Probleem opgelost bij het inloggen
- Chat op verbruik
- Diverse bugfixes
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Breakdown details tonen op maand en week niveau
- Breakdown home scherm laatste 30 dagen
- Probleem opgelost bij het inloggen
- Chat op verbruik
- Diverse bugfixes
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Informatie aangepast over de aankomende jaarnota.
- En uiteraard enkele bugs opgelost :) !
Heb je (nog) geen slimme meter? Het toevoegen van meterstanden voor inzicht is nog makkelijker geworden en indien gewenst kan je een herinnering instellen. Ook is het startscherm aangepast om sneller bij veelgebruikte functies te komen.
Verder:
- Informatie aangepast over de aankomende jaarnota.
- En uiteraard enkele bugs opgelost :) !
We hebben de Tussenstand-pagina verbeterd. Wanneer je een cashback hebt zie je dat terug.
Andere verbeteringen:
- Zonuren worden getoond bij teruglevering.
- Komt de jaarnota er aan? Vind hem snel op de homepage van de app.
- Bugs opgelost! Dank voor het melden
Tijdens de chat met Eneco even wat opzoeken in de app en later verder gaan? Dat kan nu. Je kan nu binnen 15 minuten verder gaan met chatten. En zoals altijd.... een aantal bugs opgelost! Dank voor het melden. Blijf veilig en gezond komende tijd.
Tijdens de chat met Eneco even wat opzoeken in de app en later verder gaan? Dat kan nu. Je kan nu binnen 15 minuten verder gaan met chatten. En zoals altijd.... een aantal bugs opgelost! Dank voor het melden. Blijf veilig en gezond komende tijd.
- We hebben de Tussenstand functionaliteit verbeterd.
- Neem je Warm water af van Eneco? Dan is het nu mogelijk je verbruik in te zien en meterstanden door te geven.
- Bugfixes
Bug fixes
- Vergelijken van verbruik met een eerdere periode toegevoegd
- Diverse kleine bugs opgelost
Het is nu mogelijk om via de app een betalingsregeling aan te vragen en betaaltermijnen via iDeal te voldoen.
Bedankt voor jullie feedback.
- Altijd al willen weten wat zonnepanelen op jouw dak kunnen opbrengen? Je kan nu zonnepanelen nabootsen in de app.
- De douche of toch de verwarming? Ontdek waar jij energie kan besparen! Wanneer je een slimme energiemeter hebt, dan tonen we voor jou het verbruik per apparaatgroep.
- Het inzicht in verbruik is aangepast en verbeterd. Je ziet ook weer de vergelijk met vorig jaar (bedankt voor het doorsturen van jullie wensen!).
- En.. bugs opgelost..!
- enkele bugs met inloggen opgelost
- Diverse kleine bug fixes
De app is weer wat beter en heeft enkele nieuwe functies.
Nieuw en/of verbeterd in deze versie:
- Maandelijks Energie Rapport toegevoegd aan de app.
- Ook als je (nog) geen energiecontract hebt bij Eneco, kan je de app nu gebruiken.
- Probleem rond ‘geen internetverbinding’ verholpen.
- Verschillende kleine bugfixes.
- Bedankt voor de feedback!
- Voor JG, kunnen invoeren van cijfers achter de komma
- Opslaan woonprofiel opgelost
- In woonprofiel koelkasten en vriezers gecombineerd
- Diverse crashes en bugs opgelost
Diverse bugfixes.
Wel of geen mandaat gegeven? Dat was niet goed te zien.
Vanaf nu kan je duidelijk zien of je al je mandaat hebt gegeven. Met jouw mandaat (toestemming) kunnen wij je inzicht geven in je verbruik. Kijk in het menu bij Toestemming. Uiteraard kan je daar ook je mandaat weer intrekken.
Ook hebben we weer een paar kleine bugs gefixt
Bugfixes, in deze versie hebben we een aantal bugs verholpen en verbeteringen onder de motorkap aangebracht.
Vanaf nu is de App veel sneller! Er is flink onderhoud uitgevoerd, waardoor de App draait op een gloednieuwe motor. Dit zorgt in één keer voor veel verbeteringen én bug fixes. Ook hebben we het klanten zonder slimme meter makkelijker gemaakt om hun meterstanden in te voeren. Indien de stand afwijkt van onze verwachting vragen we je om een reden zodat we onze berekening kunnen optimaliseren.
Bedankt voor uw feedback!
Bugfix, voor klanten waarbij de app crasht bij het openen, hebben we dit probleem opgelost.
Veel gebruikers hebben terecht opgemerkt dat de app traag is bij openen. We hebben flink gesleuteld onder de motorkap waardoor het opstarten van de app nu veel sneller gaat!
Bug opgelost. Nu kan je weer van aansluitadres wisselen bij je naam boven in het menu.
De winter staat weer voor de deur. Met deze update zit je er weer warmpjes bij!
Wat hebben we verbeterd?
Het menu hebben we veel overzichtelijker gemaakt.
Het is misschien even wennen, maar je switcht nu een stuk makkelijker tussen verschillende taken.
Je termijnbedrag aanpassen of je gegevens wijzigen is door het nieuwe menu een fluitje van een cent.
Heb je nog vragen, feedback of ideeën? Laat het ons weten!
Opgelost:
* De app vertelt je niet meer onterecht dat je nieuwe termijnbedrag te laag is.
* Als je een bepaalde dag selecteerde in het Verbruiksscherm, zag je steeds verbruikskosten van de verkeerde dag. Dit was ook het geval bij uren, maanden en jaren. We hebben dat nu weer rechtgezet.
* Je minimale en maximale termijnbedrag staan niet meer op 0 als je te dicht bij je jaarnota zit.
We sleutelen continu aan de app om deze steeds beter te maken. Met deze tussentijdse update hebben we enkele bugs opgelost.
Opgelost in deze versie: gebruikers met een oudere Android versie (4.4) konden niet meer inloggen in de app. We hebben de beveiliging verhoogd en dit zorgde voor problemen op oudere toestellen. Helaas kunnen sommige telefoons niet verder updaten dan 4.4. Onze ontwikkelaars hebben hard gewerkt om deze telefoons alsnog op een veilige manier te ondersteunen.
Blij met deze oplossing? Laat het ons weten in een review!
Goed nieuws, we hebben flink gesleuteld onder de motorkap van de app. Daarom deze release waarin we een hoop onderhoud hebben verricht en de app hebben voorzien van een grote beurt! In deze release zitten de oplossingen voor een aantal kleine bugs. Heb je nog vragen, feedback of ideeën? Laat het ons weten.
Hoera voor de lente! Dus, we hebben flink in de app gepoetst. In deze release hebben we er namelijk voor gezorgd dat bijna iedereen inzicht heeft in zijn verbruik, ook mensen met stadsverwarming. Verder hebben we de Tussenstand een krachtkuur gegeven. Heb je slimme meters? Dan kan je nu bijna elke dag een Tussenstand bekijken in plaats van eens in de twee maanden.
Hoera voor de lente! Dus, we hebben flink in de app gepoetst. In deze release hebben we er namelijk voor gezorgd dat bijna iedereen inzicht heeft in zijn verbruik, ook mensen met stadsverwarming. Verder hebben we de Tussenstand een krachtkuur gegeven. Heb je slimme meters? Dan kan je nu bijna elke dag een Tussenstand bekijken in plaats van eens in de twee maanden.
• We hebben veel verzoeken gekregen van mensen met een Toon. Daarom is het mogelijk om je Toon te koppelen en je thermostaat een graadje hoger of lager te zetten. Ga naar instellingen in het menu en koppel eenvoudig je Toon!• In deze versie hebben we ook de Tussenstand opgefrist en de berekening verbeterd. Achter de schermen werken we hard aan de Tussenstand om deze altijd en voor iedereen beschikbaar te maken. Nog heel even geduld!Bedank voor jullie tips en feedback!
Alle warmte klanten opgelet. Tot nu toe waren jullie een klein beetje achtergesteld in de app. Maar, goed nieuws, niet meer! Want deze release is speciaal voor jullie. Vanaf nu kun je zelf je meterstanden invoeren en geven wij je inzicht in je warmteverbruik en -kosten. Daar krijg je het warm van he!We moeten nog wel even aan de bak voor warmte klanten die een slimme meter hebben en een niet zo'n slimme meter. Dat gaat nog niet helemaal goed. Gaan we oplossen in een van de volgende updates!
Op 17 mei kregen we een 1 ster beoordeling van Hendry met de volgende opmerking:
"Flut app als je geen slimme meter hebt!"Een flinke uitdaging, maar we moesten bekennen dat we het volledig met Hendry eens waren. *Tromgeroffel* Daarom presenteren wij de nieuwe Eneco app waarbij je ook inzicht krijgt als je geen slimme meter hebt!Heb je Warmte van Eneco, we zijn je niet vergeten! Helaas nog niet in deze versie, maar ook jij hebt binnenkort inzicht in de app.
Wow, de vernieuwde app is goed ontvangen. En natuurlijk kregen we ook veel feedback in de stores en in de app. Daar hebben we wat aan. Thanks! We hebben de app ge-update, en dat blijven we doen.Aan alle warmte klanten: We hebben jullie gehoord & gelijk opgelost! Jullie kunnen allemaal weer inloggen. En woon je op nummer 6C, ook dat hebben we gefixt, want je kunt gewoon je toevoeging weer in de app doorgeven. In juli volgt een nieuwe release.
